Политика использования файлов cookie
Подробная информация о том, как urbantrueinsight собирает и использует данные для улучшения вашего опыта работы с нашими услугами чат-бота
Что такое файлы cookie и зачем мы их используем
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта urbantrueinsight.info. Мы используем эти технологии для того, чтобы лучше понимать, как вы взаимодействуете с нашими услугами разработки чат-ботов, и предоставлять вам более персонализированный опыт.
Например, когда вы просматриваете информацию о наших решениях для мультиплатформенного развертывания чат-ботов, мы можем запомнить ваши предпочтения по языку интерфейса или типу интеграции, которая вас интересует. Это помогает нам показывать вам наиболее релевантную информацию при следующих посещениях.
Почему это важно для ваших проектов чат-ботов
Понимание того, какие разделы нашего сайта наиболее интересны посетителям, помогает нам улучшать документацию по API, руководства по интеграции и техническую поддержку для разработчиков чат-ботов.
Типы файлов cookie, которые мы используем
Необходимые cookie
Обеспечивают базовую функциональность сайта, включая безопасность форм обратной связи и корректное отображение технической документации по нашим API для чат-ботов.
Функциональные cookie
Запоминают ваши предпочтения по языку программирования, типу платформы (Telegram, WhatsApp, веб-чат) и другие настройки для персонализации контента.
Аналитические cookie
Помогают нам понимать, какие материалы по разработке чат-ботов наиболее полезны, и улучшать структуру сайта на основе реального поведения пользователей.
Маркетинговые cookie
Используются для показа релевантной информации о наших услугах по созданию чат-ботов тем, кто проявляет интерес к подобным решениям.
Подробная информация о сборе данных
Тип данных | Цель использования | Срок хранения |
---|---|---|
Технические данные браузера | Оптимизация отображения интерфейсов чат-ботов и документации | 12 месяцев |
Данные о сессии | Обеспечение безопасности и корректной работы форм заявок | До закрытия браузера |
Предпочтения пользователя | Персонализация контента о различных платформах для чат-ботов | 24 месяца |
Аналитические данные | Улучшение пользовательского опыта и качества услуг | 26 месяцев |
Мы особенно внимательно относимся к данным, связанным с техническими консультациями по чат-ботам. Если вы скачиваете наши гайды по интеграции или запрашиваете демонстрацию функций, эта информация помогает нам предоставлять более качественную техническую поддержку в будущем.
Управление настройками cookie
У вас есть полный контроль над тем, какие данные мы собираем и как их используем. Вот несколько способов управления вашими предпочтениями:
Настройки браузера
Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять файлы cookie через настройки приватности. Однако это может повлиять на функциональность некоторых разделов сайта, особенно интерактивных демо чат-ботов.
Селективное согласие
При первом посещении сайта вы можете выбрать, какие типы cookie разрешить. Например, можно согласиться на функциональные cookie для корректной работы форм, но отключить маркетинговые.
Изменение согласия
Вы можете в любой момент изменить свои предпочтения, связавшись с нами по адресу help@urbantrueinsight.info или через форму обратной связи на сайте.
Особенности для клиентов из Италии
Поскольку наша компания работает на итальянском рынке, мы соблюдаем требования европейского законодательства GDPR. Это означает, что вы имеете дополнительные права в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ к информации о том, какие данные мы о вас храним
- Право на исправление неточных данных
- Право на удаление ваших данных из наших систем
- Право на ограничение обработки в определенных случаях
- Право на переносимость данных в машиночитаемом формате
- Право подать жалобу в надзорный орган по защите данных
Если вы разрабатываете чат-бота для бизнеса в Европе, наш опыт работы с требованиями GDPR может быть особенно полезен при проектировании систем сбора и обработки данных пользователей вашего бота.
Третьи стороны и интеграции
Для предоставления некоторых услуг мы работаем с надежными партнерами. Например, для аналитики сайта мы можем использовать инструменты, которые помогают понять, какие материалы о разработке чат-ботов наиболее востребованы.
Все наши партнеры придерживаются строгих стандартов защиты данных. Мы не передаем персональную информацию третьим сторонам для их собственных маркетинговых целей без вашего явного согласия.
Безопасность данных в чат-ботах
Наш опыт работы с политиками конфиденциальности и защиты данных напрямую применяется при разработке чат-ботов для клиентов. Мы помогаем создавать боты, которые корректно обрабатывают персональные данные пользователей в соответствии с действующим законодательством.
Обновления политики
Мы периодически обновляем эту политику, чтобы отразить изменения в наших услугах или требованиях законодательства. Существенные изменения будут сообщены заранее через уведомление на сайте или электронную почту для зарегистрированных пользователей.
Последние изменения были внесены в январе 2025 года и касались уточнения процедур обработки данных при работе с новыми API платформ для чат-ботов.
Есть вопросы о использовании данных?
Свяжитесь с нами для получения подробной консультации
Email: help@urbantrueinsight.info
Адрес: Via Ciro Giovinazzi, 78, 74123 Taranto TA, Italy
Телефон: +393396357698